《中國旅游報》12月19日報道（浙江記者站 徐文瀟 通訊員 徐慧慧）

     日前，由浙江省教育廳、省社會勞動保障廳、省旅游局聯(lián)合主辦，浙江旅游職業(yè)學(xué)院承辦的2007全省高等學(xué)校學(xué)生導(dǎo)游技能大賽，經(jīng)過3天緊張激烈的角逐，圓滿落下帷幕。此次大賽被輿論認(rèn)為是一次展現(xiàn)浙江省導(dǎo)游后備力量風(fēng)采的比賽。

     令人耳目一新的導(dǎo)游大賽

     本次導(dǎo)游大賽主辦方開出了非常優(yōu)厚的獎勵“套餐”：除了一定的物質(zhì)獎勵外，獲前3名的選手，在全國導(dǎo)游職業(yè)資格考試中可加50分，4至10名可加30分，前30名還可優(yōu)先與知名企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議，獲獎選手真可謂“名利雙收”。此外，浙江旅游職業(yè)學(xué)院、浙江工商大學(xué)、湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等4所高校分別獲得了本次大賽的組織獎。

     本次大賽得到了各參賽院校的大力支持和積極參與。全省設(shè)有旅游類專業(yè)的各大院校對導(dǎo)游大賽表現(xiàn)出了極大的熱情與興趣。在整個大賽的策劃、籌辦過程中，也得到了各地高校和企業(yè)的積極配合。

     一位旅行社負(fù)責(zé)人表示，如果說目前確實(shí)還存在著一些與優(yōu)質(zhì)旅游不相和諧的因素，那么大學(xué)生導(dǎo)游的加入將有力地扭轉(zhuǎn)這一局面。大學(xué)生導(dǎo)游與一般社會導(dǎo)游相比，存在著不少優(yōu)勢和有利因素，比如，他們的知識更豐富，素質(zhì)更高，技能更扎實(shí)，服務(wù)更專業(yè)，而且更加多才多藝，朝氣蓬勃、熱情陽光。

    一次特殊的實(shí)踐教學(xué)機(jī)會

    25名來自旅行社行業(yè)、旅游相關(guān)高校以及各專業(yè)領(lǐng)域的專家，承擔(dān)了本次大賽的評判員工作。如浙江省旅行社協(xié)會秘書長張春娜，杭州遠(yuǎn)東旅行社有限公司總經(jīng)理潘葉娟，浙江工商大學(xué)旅游學(xué)院院長唐代劍，浙江大學(xué)旅游學(xué)院院長周玲強(qiáng)，全國特級導(dǎo)游評審委員會委員仉向民等。

     浙江旅游職業(yè)學(xué)院的3名學(xué)生賈軍、余潔、楊青獲得了本次導(dǎo)游大賽中文高職高專組一等獎；浙江旅游職業(yè)學(xué)院郁敏敏、周航鑫獲得英文高職高專組一等獎；杭州師范大學(xué)陳穎男獲得中文本科組一等獎；浙江工商大學(xué)朱琛漪、杭州師范大學(xué)魏秋萍獲得英文本科組優(yōu)秀獎。

     據(jù)業(yè)內(nèi)人士反映，本次導(dǎo)游大賽體現(xiàn)了五大特點(diǎn)：一是層次高，參賽選手全部從在校大學(xué)生中精選出來；二是規(guī)模大，全省22所高校的82名學(xué)生參加比賽，其中本科4所，高職高專18所；三是比賽內(nèi)容豐富，在語種上分中文組和英語組，在形式上分筆試、演講、景點(diǎn)現(xiàn)場講解和才藝表演，是浙江省大學(xué)生旅游管理類學(xué)生的大演練；四是受重視程度高，首次由三家廳局級單位聯(lián)合舉辦，省教育廳副廳長沈敏光還親臨景點(diǎn)講解現(xiàn)場；五是獎勵力度大，除了一定的物質(zhì)獎勵外，獲前3名的選手，在全國導(dǎo)游職業(yè)資格考試中可加50分，4至10名可加30分。

    亟待改變的四大現(xiàn)狀

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，導(dǎo)游人員不僅要有豐富的知識內(nèi)涵，靈活的應(yīng)變能力，還要有扎實(shí)的語言表達(dá)和溝通能力。

    據(jù)浙江省旅行社協(xié)會秘書長張春娜分析，浙江省目前導(dǎo)游隊(duì)伍主要呈現(xiàn)四大現(xiàn)狀：

    1、導(dǎo)游隊(duì)伍的發(fā)展速度跟不上旅游業(yè)迅猛發(fā)展的速度，預(yù)測到2008年浙江導(dǎo)游人員為16000人，缺口9000人；

    2、導(dǎo)游的總體學(xué)歷偏低，大專以下的占45%%，大專占42%%，本科占12%%，其他的占1%%，不能滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)旅游不斷提高的需求，而在西安、北京等地，導(dǎo)游學(xué)歷已基本達(dá)到本科水平；

    3、導(dǎo)游隊(duì)伍不穩(wěn)定，由于保障制度的不完善、社會的一些偏見、工作辛苦、變動性大等因素，導(dǎo)游跳槽的現(xiàn)象比較突出；

    4、高素質(zhì)的外語導(dǎo)游缺乏，由于進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)的門檻較低，導(dǎo)游行業(yè)本身還有不少不完善之處，高素質(zhì)的外語導(dǎo)游人員及其匱乏，特別是小語種的導(dǎo)游更是“一人難求”，在旅游旺季這個矛盾更加明顯。

    如何扭轉(zhuǎn)這種局面，本次導(dǎo)游大賽承辦方總指揮、浙江旅游職業(yè)學(xué)院副院長徐云松表示，加強(qiáng)旅游教育是一個非常好的途徑，通過教育可以有效地提高從業(yè)人員的學(xué)歷層次，文化內(nèi)涵。他說，本次大學(xué)生導(dǎo)游大賽可以說是我省大學(xué)生旅游類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的大比武，通過相互切磋、交流，可以涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀導(dǎo)游員，不斷提高導(dǎo)游人員的培養(yǎng)教育水平，增強(qiáng)大家對從事導(dǎo)游工作的歸屬感、責(zé)任感和使命感。