隨著旅游市場的日趨成熟和旅游需求的多元化，老年人、未成年人、殘疾人等特殊群體的出游需求受到關(guān)注。5月19日是中國旅游日又恰逢全國助殘日，浙江首個無障礙旅游驛站籌建研討會在杭州舉行，旨在打通無障礙旅游服務(wù)的最后一公里。

目前，浙江正全方位、系統(tǒng)性推進旅游無障礙環(huán)境發(fā)展。旅游驛站作為浙江高質(zhì)量推進旅游公共服務(wù)均等化的有效抓手，是實現(xiàn)無障礙服務(wù)普及化的重要一環(huán)。

研討會上，浙江省無障礙環(huán)境建設(shè)促進會會長胡雄華以《殘障人士旅游服務(wù)需求》為主題，分享了殘障人士的精彩旅行經(jīng)歷，呼吁社會各界關(guān)心關(guān)愛旅途中的殘障人士。他認為，不同殘障類型的旅游者，具有個性化的旅游需求，旅游業(yè)界應(yīng)提供殘障旅游者必需的行程策劃服務(wù)、食住行游引導(dǎo)服務(wù)、旅游志愿者陪伴與扶助服務(wù)。

北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院中國旅游經(jīng)濟與政策研究中心主任曾博偉以《特殊人群旅游公共服務(wù)的責(zé)任和價值》為主題發(fā)言。他結(jié)合《旅游法》《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，提高特殊人群旅游公共服務(wù)水平需要系統(tǒng)謀劃，特殊人群旅游公共服務(wù)應(yīng)從點到面推進，商業(yè)設(shè)施及公共設(shè)施可以并行推動，政府投入的旅游集散中心、旅游驛站、旅游廁所等可通過示范引領(lǐng)推動。

現(xiàn)場，浙江工商大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)與藝術(shù)管理研究所副所長、《旅游驛站服務(wù)規(guī)范》浙江省地方標(biāo)準(zhǔn)編寫主持人王麗云副教授，對旅游驛站的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容及場所設(shè)施要求進行解讀，對旅游驛站的建設(shè)現(xiàn)狀、建設(shè)經(jīng)驗與存在問題進行分析；浙江省旅行社協(xié)會副秘書長、浙江旅游職業(yè)學(xué)院無障礙旅游研究所所長黃寶輝提議，無障礙旅游驛站應(yīng)與中國助殘志愿者協(xié)會“陽光助殘驛站”、殘疾人文化旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目、無障礙環(huán)境建設(shè)社會宣教項目相結(jié)合，激活陽光助殘志愿者服務(wù)資源，吸引更多社會資源加入無障礙環(huán)境建設(shè)。

當(dāng)天，達那福無障礙體驗服務(wù)中心負責(zé)人介紹了浙江首家無障礙旅游驛站相關(guān)功能、設(shè)想以及前期籌建工作。接下來，將籌劃啟動“中國無障礙旅游地圖”編制等無障礙旅游活動，把城市往更美好的方向推進，也讓文旅場域變得越來越有愛。

原文鏈接：https://apiv4.cst123.cn/cst/news/shareDetail?id=977189827222962176&ic=xpmv