《青年時報》10月7日報道（通訊員 韓昱 高飛 時報記者 方秀芬）

豪宅里只有保姆是不夠的

國內(nèi)首個管家班落戶杭州

　　時報訊 林丹丹是福建人，也是浙江旅游職業(yè)學院大一新生，新學期開始后，她一直很興奮，因為她知道，三年后自己將從事的工作是當一名管家。

　　今年，該校開設南都國際行政管家班，據(jù)說是國內(nèi)首個，共有29名學生，昨天舉行了開學典禮。“準管家”們大學期間要學習的內(nèi)容可多了，包括藝術品鑒賞、雪茄保養(yǎng)、漁具研究、金融理論等，而且他們還未畢業(yè)，卻已有“婆家”全部預定。

　　頂級物業(yè)催生管家服務

　　隨著頂級豪宅和高檔寫字樓在中國的迅速發(fā)展，超高端、個性化的物業(yè)服務越來越受到關注，許多物業(yè)公司將高檔酒店的行政管家服務和英式管家服務引入到物業(yè)服務之中，從而誕生了管家服務這種新的物業(yè)管理模式。

　　浙江一家物業(yè)公司負責人表示，一套住宅，總價1000多萬元，面積400多平方米，僅靠一個保姆是搞不定的，簡單舉例來說，水晶燈飾保養(yǎng)，需要一定專業(yè)知識；家庭宴會籌辦，需要專人指導。

　　就頂級物業(yè)的管家式服務而言，駐場管家是一個可以“一鍵解決問題”的智慧型服務人員。管家甚至引導業(yè)主形成屬于自己的一種高端生活方式。業(yè)主有任何問題，都可以通過內(nèi)線聯(lián)系駐場管家；找保姆、給友人訂鮮花、預約到機場接機、衣服清洗熨燙；或者生活中的其他任何需求，都可以向管家求助，甚至請管家在會所里籌辦一場私人的VIP聚會。

　　“準管家”有機會去荷蘭學習

　　如何打造中國特色的超級管家？浙旅職院酒店管理系主任沈建龍說，管家班學生，是從該校2008級新生中選拔出來，經(jīng)過自愿報名和集中面試等多層環(huán)節(jié)。這些學生形象佳，有親和力。

　　“我們培養(yǎng)的是為紳士服務的紳士，為淑女服務的淑女?！鄙蚪堈f，除了正常的酒店管理課程外，校方和企業(yè)將召開研討會，共同制定教學計劃和設置課程。其中，有些培訓課程讓學生們很向往，如名酒和雪茄煙的培訓，能讓他們有機會親自品嘗價值上萬元的名酒和雪茄煙。甚至他們還有機會前往荷蘭國際管家學院學習。

　　此外，管家班的學生在校學習期間，每周除學習規(guī)定課程外，還要學習企業(yè)管理人員講授的特定課程。